¡Lo que hacemos por ser Ingenieros de Sistemas!
1. Cuando el ingeniero de sistemas le diga que acude en su ayuda,
desconéctese
de la red y vaya por un café. No nos espere, para nosotros no es ningún
problema
acordarnos de todos las claves de usuario.
2. Cuando nos llame para decirnos que cambiemos su computador de sitio,
asegúrese de que lo deja bien enterrado bajo media de tonelada de postales,
fotos de sus niños, animales de toda clase, flores secas, trofeos varios,
etc. A
nosotros, como no tenemos vida privada, nos encanta echar un vistazo a la
suya.
3. Cuando el ingeniero de sistemas le envíe un correo electrónico de
importancia
alta, bórrelo inmediatamente sin leer: Lo más probable es que estemos
haciendo
pruebas.
4. Cuando el ingeniero de sistemas esté almorzando, entre sin ninguna
consideración y explíquele sus problemas esperando a que se le responda en
el
acto. Estamos aquí para servirle y siempre a punto para solucionar
problemas.
5. Cuando el ingeniero de sistemas esté tomando un café tranquilamente,
pregúntele algo acerca de los computadores. La única razón por la que nos
vamos
a tomar café, es para atender a las personas que no tienen correo
electrónico o
teléfono.
6. Mande todos sus mensajes en mayúsculas. El servidor de correo lo
recogerá
inmediatamente y lo tratará como mensaje urgente.
7. Cuando llame al teléfono del ingeniero de sistemas, pulse el número 5
para
saltarse el mensaje que le dice que está de vacaciones y grabe su mensaje.
Entonces, espere exactamente 24 horas antes de mandar un correo electrónico
directamente a su jefe quejándose de que no ha recibido ninguna respuesta a
su
llamada. Usted no se merece este trato.
8. Cuando la fotocopiadora no funcione, llame al ingeniero de sistemas. Al
fin,
la fotocopiadora tiene cable, ¿no?
9. Cuando su módem le dé el mensaje: 'No hay tono de marcado', en casa,
llame al
ingeniero de sistemas. Podemos solucionar problemas de teléfono desde
donde
sea.
10. Cuando su computador no funcione, tírelo encima de la silla del
ingeniero de
sistemas y no deje ningún papel con su nombre ni la descripción del
problema.
Nos encanta el misterio.
11. Cuando el ingeniero de sistemas le esté explicando como cambiar algún
parámetro de su configuración, póngase a leer el periódico. De hecho, no
esperamos que usted tenga que hacer nada, simplemente nos encanta oírnos a
nosotros mismos cuando explicamos algo.
12. Cuando le demos alguna explicación sobre algún programa, no se moleste
en
aprender. Siempre estaremos ahí para volver a hacerlo.
13. Cuando la impresora no imprima, reenvíe su trabajo al menos 20 veces. A
veces los trabajos que intenta imprimir desaparecen en el Cosmos sin razón
aparente.
14. Cuando la impresora no imprima tras los 20 intentos, envíe su trabajo a
todas las demás impresoras de la empresa. Seguro que alguna imprimirá.
15. No use la ayuda que viene en los programas. Estas ayudas on-line sólo
son
para brutos.
16. Cuando vaya a tomar algún cursillo de informática, no dude en practicar
con
la red de la empresa e instalar y probar todo lo que desee. Estaremos
encantados
de trabajar hasta la madrugada para arreglar todos los estragos que usted
cause.
17. Cuando lleguemos a reparar su computador y esté usted comiendo, deguste
con
calma su almuerzo en nuestra cara. Funcionamos mejor bajo presión.
18. Nunca nos dé las gracias. Nos encanta nuestro trabajo y, además, ¡nos
pagan!
19. Cuando el ingeniero de sistemas le pregunte si ha instalado algún nuevo
programa en su computador, mienta. ¡A nadie le importa lo que usted tiene
en su
PC!
20. Si el cable de su ratón siempre tira el gatito de porcelana que tiene
usted
encima de la mesa, levante el computador y pise el cable con él. Los cables
de
ratón están diseñados para aguantar 80 kilos de peso.
21. Si la tecla {Enter} de su teclado no funciona, échele la culpa a la
actualización del correo electrónico. Además, los teclados funcionan mucho
mejor
con medio kilito de migas de galleta, cabellos y manchas secas de Coca
Cola
debajo de las teclas.
22. Cuando el sistema le muestre la típica ventana de 'Está usted
seguro...',
conteste siempre que 'Sí' o 'Aceptar'. ¿Si no estuviera usted seguro no lo
habría hecho, verdad?
23. Siéntase completamente libre para decir 'No tengo ni idea acerca de
esta
mierda de informática'. A nosotros nunca nos ha molestado que la gente diga
que
nuestra profesión es una mierda.
24. Cuando necesite cambiar el cartucho de tóner, llame al ingeniero de
sistemas. El cambio de cartucho es una tarea extremadamente complicada y
Epson
recomienda que solamente la realice un ingeniero con una maestría en
hardware.
25. Cuando le suceda algo a su computador, pida a su secretaria (si la
tiene)
que nos llame. A los que trabajamos en un Help Desk nos encanta tener que
tratar
con una tercera persona que no tiene ni idea de cuál es su problema.
26. Cuando escanée la foto de su última parranda, de 30 megas, a tope de
colores
y resolución, enviéla a todo el mundo a través de su correo electrónico y,
por
supuesto, indique alta prioridad. Tenemos montooooones de megas libres en
el
servidor y un procesador del carajo.
27. Cuando tenga que imprimir tropocientos mil folios, no se le ocurra ir
imprimiendo de poco en poco: ¡mándelos todos de una vez! Los demás pueden
esperar, usted tiene prioridad.
28. Cuando se encuentre por casualidad a su ingeniero de sistemas durante
el fin
de semana, no dude en hacerle preguntas acerca de computadores. Nosotros
trabajamos 24 horas al día, 7 días a la semana, incluida la playa en
verano, la
nieve en invierno, supermercados, cines, etc.
29. Si sus hijos estudian informática, tráigalos el fin de semana a la
oficina.
Ahí estaremos para prestarles cualquier equipo, reparar su base de datos de
Access hecha trizas por su copia ilegal de Visual Basic, etc.
30. Cuando nos traiga su computador clónico de casa para que se lo
reparemos
gratis, por favor recuérdenos que es urgente para que por la tarde pueda
usted
jugar al solitario. ¡Ahí estaremos!
Nos sobra tanto tiempo, y el día es tan largo. De todas formas, ¡todo el
mundo
sabe que perdemos constantemente el tiempo navegando por Internet!
31. Cuando necesite la ayuda del ingeniero de sistemas para hacer una
presentación, no se afane, puede pasarla unas pocas horas antes. ¿Acaso no
sabe
que podemos hacer milagros?
Ah, ¡y discúlpennos por ser ingenieros de sistemas!
